Политика возврата средств

Дата вступления в силу: 2026-05-04

Мы хотим, чтобы вы были уверены при подписке на CryptHunter. На этой странице кратко изложены условия возврата — более подробная версия также описана в Условиях использования.

1. Окно возврата

Возврат доступен по любой причине в течение 7 дней с первого списания на любом платном тарифе. После 7-го дня возврат осуществляется пропорционально только если ответственность за подтверждённую проблему сервиса лежит на нас (длительные простои, невосстановимая потеря данных или прекращение услуги без вины пользователя с нашей стороны).

2. Крипто-платежи (USDT)

Все платные тарифы оплачиваются в USDT (TRC20 или ERC20). Крипто-платежи по своей природе необратимы и не возвращаются, кроме случаев, требуемых законом. Когда возврат одобряется, он оформляется отдельным переводом USDT на адрес-отправитель. Вместо возврата может быть выдан эквивалентный подписочный кредит по нашему усмотрению за подтверждённые простои сервиса.

3. Отмена пробного периода

Триал не требует предоплаты. Если до конца триала инвойс не оплачен — аккаунт просто сваливается во Free, возвращать нечего.

4. Как запросить возврат

Напишите на support@crypt-hunter.com, указав: (а) email аккаунта, использованный при покупке, (б) ID инвойса и хэш транзакции, (в) краткое описание проблемы или причины. Мы подтверждаем получение в течение 1 рабочего дня и решаем вопрос в течение 3 рабочих дней.

5. Chargebacks

Крипто-транзакции по своей природе необратимы — банковские chargebacks к ним не применяются. Если возврат согласован, он оформляется отдельным переводом USDT на адрес-отправитель после письменного подтверждения причины.

6. Контакты

Все вопросы по возвратам и биллингу: support@crypt-hunter.com