Політика повернення коштів

Дата набуття чинності: 2026-05-04

Ми хочемо, щоб ви були впевнені при підписці на CryptHunter. На цій сторінці коротко викладені умови повернення — більш докладна версія також описана в Умовах використання.

1. Вікно повернення

Повернення доступне за будь-якою причиною протягом 7 днів з першого списання на будь-якому платному тарифі. Після 7-го дня повернення здійснюється пропорційно лише якщо відповідальність за підтверджену проблему сервісу лежить на нас (тривалі простої, невідновлювана втрата даних або припинення послуги без провини користувача з нашої сторони).

2. Крипто-платежі (USDT)

Усі платні тарифи оплачуються у USDT (TRC20 або ERC20). Крипто-платежі за своєю природою незворотні і не повертаються, крім випадків, що вимагаються законом. Коли повернення схвалено, воно оформляється окремим переказом USDT на адресу-відправник. Замість повернення може бути виданий еквівалентний підписочний кредит на наш розсуд за підтверджені простої сервісу.

3. Скасування пробного періоду

Тріал не вимагає передоплати. Якщо до кінця тріалу інвойс не оплачений — акаунт просто падає у Free, повертати нічого.

4. Як запросити повернення

Напишіть на support@crypt-hunter.com, вказавши: (а) email акаунту, використаний при покупці, (б) ID інвойсу і хеш транзакції, (в) короткий опис проблеми або причини. Ми підтверджуємо отримання протягом 1 робочого дня і вирішуємо питання протягом 3 робочих днів.

5. Chargebacks

Крипто-транзакції за своєю природою незворотні — банківські chargebacks до них не застосовуються. Якщо повернення узгоджено, воно оформляється окремим переказом USDT на адресу-відправник після письмового підтвердження причини.

6. Контакти

Усі питання щодо повернень і біллінгу: support@crypt-hunter.com